Herroepingsrecht
Bij MIKLN hechten we veel waarde aan jouw tevredenheid en streven we ernaar om je winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Mocht je echter niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan heb je het recht om je bestelling binnen een bepaalde periode te herroepen.
1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. De herroepingstermijn vervalt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
2. Uitoefenen van het herroepingsrecht
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons binnen de termijn van 14 dagen op de hoogte stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen. Dit kun je doen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of via het contactformulier op onze website) waarin je aangeeft dat je de aankoop wilt annuleren.
Je kunt ook het onderstaande herroepingsformulier gebruiken en naar ons terugsturen:
Herroepingsformulier
(alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen)
- Ik/wij (*) deel/neem de beslissing om de overeenkomst te herroepen betreffende het volgende product:
- Besteld op ()/ontvangen op ():
- Naam consument:
- Adres consument:
- Handtekening van de consument (alleen bij terugzending van dit formulier op papier):
- Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
3. Gevolgen van herroeping
Als je de overeenkomst herroept, storten wij het door jou betaalde bedrag, inclusief de standaard verzendkosten (tenzij je een andere verzendmethode hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering), zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van jouw herroepingsmelding terug. Wij kunnen de terugbetaling echter opschorten totdat wij de producten hebben ontvangen of jij hebt aangetoond de producten te hebben teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.
De terugbetaling wordt verricht via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt gedaan, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt aangegeven.
4. Terugzending van het product
Je dient het product zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na de mededeling van de herroeping, aan ons terug te sturen of te overhandigen. De kosten voor het terugsturen van het product komen voor jouw rekening, tenzij wij hebben aangegeven de kosten voor terugzending te vergoeden.
Het product moet in de originele staat en verpakking worden geretourneerd, en je moet ervoor zorgen dat het product geen schade heeft opgelopen tijdens het transport.
5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die:
- Dicht bij de vervaldatum zijn of snel bederfelijk zijn.
- Volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn.
- Na levering onherroepelijk zijn vermengd met andere producten.
6. Contact
Als je vragen hebt over het herroepingsrecht of het retourneren van producten, kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: klantenservice@mikln.nl
Adres: Protonstraat 18, 9743 AL, Groningen
Let op: dit is geen bezoekadres
MIKLN
Wij staan voor kwaliteit en service!